Politica de confidențialitate

Respectăm confidențialitatea ta. Aici explicăm clar ce date colectăm când folosești site-ul homeshop.md, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.

1. Cine prelucrează datele (operatorul)

2. Ce date colectăm și în ce scop

Situația	Datele	Scopul	Temeiul
Comandă pe site	nume, telefon, email (opțional), oraș, adresă, comentariu	procesarea, confirmarea și livrarea comenzii; contactarea ta	executarea contractului
„Cumpără rapid” (într-un click)	telefon, nume (opțional)	apel de confirmare a comenzii	cererea ta / consimțământ
Credit Iute	nume, telefon, email, oraș, coșul de cumpărături	confirmarea disponibilității produselor și transmiterea cererii către Iute Credit	cererea ta / consimțământ
Formularul de contact	nume, email, mesaj	răspunsul la mesajul tău	consimțământ
Statistică a vizitelor	identificator anonim în cookie, pagini vizitate, durată, sursa vizitei, tip de dispozitiv, browser; fără adresă IP	îmbunătățirea site-ului	consimțământ (cookie „statistică”)
Marketing	date tehnice colectate de Google Tag Manager și Facebook Pixel (cookie-uri, pagini, acțiuni în magazin)	măsurarea reclamelor și a conversiilor	consimțământ (cookie „marketing”)

Nu colectăm date sensibile și nu luăm decizii automate care să te afecteze. Nu vindem datele tale.

3. Cui transmitem datele

• Servicii de livrare (curieri) — doar datele necesare livrării: nume, telefon, adresă.
• Iute Credit — numai dacă alegi plata în credit; cererea o completezi direct în fereastra Iute, care are propria politică de confidențialitate.
• Servicii de notificare și găzduire folosite intern pentru a primi comenzile (mesagerie, e-mail, server) — în calitate de împuterniciți, în scopurile de mai sus.
• Google și Meta (Facebook) — doar dacă ai acceptat cookie-urile de marketing.
• Autorități, dacă legea ne obligă.

4. Cât timp păstrăm datele

• Datele comenzilor — pe perioada impusă de legislația contabilă și fiscală.
• Mesajele din formularul de contact — cât este necesar pentru a răspunde, dar nu mai mult de 12 luni după rezolvarea solicitării.
• Cookie-uri de statistică — cel mult 12 luni (identificator vizitator) și 30 de minute (sesiune).
• Alegerea ta privind cookie-urile — 12 luni.

5. Drepturile tale

Ai dreptul de acces la date, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, opoziție, portabilitatea datelor și retragerea consimțământului în orice moment (retragerea nu afectează prelucrarea anterioară). Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la info.homeshop.md@gmail.com; răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, ai dreptul să depui o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md).

6. Securitate

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la datele comenzilor este limitat persoanelor care procesează comenzile. Parolele nu sunt cerute clienților, iar datele cardului bancar nu sunt colectate pe acest site.

7. Cookie-uri

Detalii despre cookie-urile folosite și cum le poți gestiona găsești în Politica cookie. Poți schimba oricând alegerea din „Setări cookie” din subsolul paginii.

8. Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date ale acestora.

9. Modificări

Putem actualiza această politică; versiunea curentă este mereu pe această pagină.

Ultima actualizare: 8 noiembrie 2026.